1) попробуйте почитать сайты о ЖКХ и Жилищный Кодекс РФ.

2) могу ошибаться но, есть три основные ситуации:

2.1) дом под ЖКУ с советских времен, без оформления - это гиблое вообще занятие, что-то требовать от ЖКУ

2.2) дом под выбранной управляющей компании - тогда надо сходить в эту компанию и поговорить там о том, о сем - рекомендую все-таки сначала выполнить пункт 1 :)

2.3) дом под управлением ТСЖ - тоже надо идти тудой и говорить.

в случае 2.2 и 2.3 вы по-крайней мере знаете с кем говорить и с кого требовать, но ... управление домом все ведеться управляющим или советом дома. Должны ли они вам (собственнику квартиры) предоставлять отчеты - это вопрос надо выяснять. Знаю лишь, что ВРОДЕ ежегодно должны проводиться выборы толи контрольного толи надзорного органа, куда можно войти и уже самим отвечать за отчеты :)

ЗЫ: я советую всем на каждый чих и пых писать письма (реальные и лучше заказные, стоит это 20-30 рублей примерно за письмо) в управляющую компанию, если не пишут в надзорные органы (в Интернете можно найти адреса).

ЗЫЗЫ: вот свежий пример - начался снегопад, я часов в 13-14 вижу что не чистят - звоню в нашу УК и говорю - хочу чтобы почистили, вежливо прошу, но капаю на мозг. Часов в 17.00 приехал трактор и почистил. Конечно может быть и так почистили ... а может быть и нет.