Лови удачу с ...

Скажите, вы еще не приобрели «сундучок счастья» от «Домолинк» по цене 301 рубль? Нет? И правильно сделали! Агрессивная, атакующая рекламная кампания, обещающая подключение за 1 рубль, разнокалиберные подарки – от плеера до видеокамеры, и срочное выполнение технических работ. «Простой и доступный высокоскоростной интернет, предоставляемый через телефонную линию. Благодаря современным технологиям он доступен везде, где есть телефон… Простота подключения, высокое качество связи и выгодные тарифы – все это Домолинк». Именно это сыграло со мной злую шутку. Действительно, а почему не подключиться? Провайдер берет на себя проблему моего спаренного телефона – что являлось, практически, препятствием непреодолимой силы, для других. Решено и сделано. Я отправила он-лайн заявку, получила подтверждение и стала ждать. Спустя неделю меня пригласили на узел связи - получить модем и подписать договор. Я оставила заявку на визит мастера по подключению, который обещался быть, не позднее чем через три дня (за его услуги я должна была еще 500 рублей). Прошло три месяца, но кроме сундучка, т.е. модема, я ничего не имею. И мастера так и не увидела. Только ощутила его визит, когда мою «спарринг-соседку» стали приглашать к моему телефону. Как выяснилось позднее, монтер был, но кроме того, что перепутал наши номера, ничего не сделал. Неисправность устранили, а интернет так и не подключили.

Я написала три письма в компанию, звонила десятки раз в службу поддержки – мне настойчиво доказывают, что заявка моя уже успешно закрыта! Я обращалась в отдел технического обеспечения – толку ноль! Кроме издевательского вопроса, заданного мне по телефону представителем Домолинка, – «А почему вы не пользуетесь подключенным интернетом?», -  я более ничего не дождалась.

Совсем недавно специалисты объяснили мне, что зря я проинформировала мастера, что у меня ноутбук с 64-битной операционной системой и 7-м виндом. Теперь, чтобы подключить Домолинк, мне надо, как минимум, деинсталлировать систему, установить более старую, 32-битную, и только после этого…

Но почему нельзя было спросить о конфигурации компа до приобретения пакета? Знаю, почему! Тогда бы у меня не было сундучка за 301 рубль, обещающий доступ во всемирную паутину!

Кстати, недавно отразила очередную рекламную атаку. Обращение следующее - «Лови удачу с Домолинк»! Боюсь даже подумать, что можно поймать с этой компанией!